Cargo: Assistente de Service Desk.
Local de trabalho: Rio de Janeiro/RJ.
Descrição da vaga: Venha para a Solutis e seja mais um Soluter apaixonado por tecnologia.
Atividades:
Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
Suporte técnico a hardwares e softwares;
Investigação e análise inicial de incidentes.
Horário de trabalho: 6h de jornada dentro desse intervalo de 09hs às 00:00hs – Seg a Sex (Necessário ter disponibilidade para trabalho aos finais de semanas, pontos facultativos e feriados. Disponibilidades para trabalho em escala de horários).
Requisitos:
Ensino médio técnico completo em TI e/ou curso equivalente;
Possuir experiência em atendimento a usuários, com escopo, incluindo tecnologia da Informação, em centrais do tipo helpdesk ou service desk;
Possuir experiência em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows XP, Windows7, Windows 10 ou superior, Pacote MS-Office 2007, 2010, 365 ou superior, browsers de acesso à internet, etc).
Conhecimentos:
Mindset focado em construir soluções criativas;
Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
Ser apaixonado por tecnologia;
Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.
Benefícios:
Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
Assistência Médica Sulamérica;
Assistência Odontológica Sulamérica;
Seguro de Vida;
Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
Gympass;
Allya;
Day Off;
Premiação por indicações;
Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
Oportunidade de crescimento profissional.
Interessou-se? Envie seu currículo para e-mail: vemprasolutis@solutis.com.br ou pelo link: https://solutis.gupy.io/jobs/3681134