Cargo: Assistente de Customização.
Segmento: Comércio.
Regime de contratação: CLT – Efetivo.
Atividades:
Monitorar frequentemente a necessidade de cada cliente para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável;
Realizar vendas de produtos da marca para potenciais clientes que entraram em contato através do chat e clientes da nossa base;
Executar ações que diminuam a fricção com cliente e que contribuam para a cultura da Companhia;
Contribuir na construção de processos que facilite o dia-a-dia do cliente e aumentar o engajamento dos clientes;
Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes afim de propor melhorias;
Atuação proativa para entrega de uma experiência memorável do cliente;
Entrega de métricas, KPIs e reports.
Requisitos:
Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas afins;
Experiência anterior com Customer Experience.
Forma de trabalho: Presencial.
Local de trabalho: Barra da Tijuca.
Benefícios:
Vale transporte;
Vale refeição;
Cesta básica;
Convênio odontológico.
Horário de trabalho: 44 horas semanais.
Salário: Enviar pretensão salarial.
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