Cargo: Analista de Serviços Júnior.
Atividades:
Realizar atividade de média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
Analisar e solucionar a “causa raiz” de eventuais problemas, acionando e direcionando ações à liderança da área;
Realizar o atendimento de terceiros da empresa como cadastro em sistemas, análise de relatórios;
Controle de documentação de projetos, validação do framework adequado e acompanhamento das entregas dos documentos;
Acompanhamento e controle de despesas e custos da área;
Acompanhamento e controle de receitas da área;
Geração e acompanhamento dos indicadores de projetos;
Realizar análises e validações de propostas de terceiros no processo criação de contrato faturável, por meio da ferramenta de Gestão de Projetos;
Garantir a Jornada dos Terceiros e os processos da área, através das atividades com foco no atingimento dos indicadores (produtividade, pesquisa de satisfação e outros).
Requisitos:
Pacote Office intermediário (Excel é essencial);
Conhecimento em ferramentas de BI – Data Studio é um diferencial;
Perfil analítico, voltado para inovação;
Pensar fora da caixa e gostar de trabalhar com autonomia para criação de novos processos é um diferencial.
Benefícios:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Auxílio academia;
Auxílio creche;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Previdência privada;
Seguro de vida;
Vale-refeição;
Vale-transporte.
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