Cargo: Analista de Processos
Local: Rio de Janeiro, RJ
Experiência: Em operações de Help Desk / Service Desk, em mapeamento de processos;
Atividades: Fornecer processamento de conteúdo de conhecimento para operações de Service Desk, Realizar funções técnicas e administrativas e atuar como interface para fontes de conteúdo locais / proprietários de dados sobre geração de base de conhecimento e automatização de processos, Revisar o estilo e a estrutura de todo o conteúdo submetido aos bancos de dados de conhecimento, Gerenciar base de conhecimento – controle de atualização da base, coordenação de conteúdo, mapear/criar e validar procedimentos, Disseminar conhecimento e treinar equipes sobre os procedimentos novos/alterados, Mapear oportunidades de automatização de processos com Chatbot
Requisitos: Conhecimento de gestão documental, Fluência em inglês ou Espanhol (escrita, leitura e conversação)
QUER SE CANDIDATAR? ENVIE SEU CURRÍCULO EM ANEXO PARA: vagasti.brasil.15@gmail.com
Assunto: Analista de Processos