Cargo: Agente de Atendimento Interno.
Salário: R$1.565,00.
Contratação: Temporário.
Benefícios:
Vale refeição;
Vale transporte.
Descrição da vaga: Consultoria Luandre em parceria com companhia de saneamento, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, contrata profissional.
Atividades:
Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via telefone;
Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir a satisfação do cliente em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré-estabelecidas pela empresa;
Encaminhamento das notificações extrajudiciais;
Receber e encaminhar correspondência e documentos, organizar e arquivar documentos, digitar e atualizar documentos e contratos;
Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Conhecimento em informática;
Boa comunicação;
Habilidade de negociação;
Experiência com atendimento ao cliente.
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